Política de privacidade

1. Visão geral

KeepClaw ("nós", "nos", "nosso") opera a plataforma de hospedagem de agente pessoal de IA KeepClaw (o "Serviço"). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos informações quando você usa nosso Serviço.

Ao usar o KeepClaw, você concorda com as práticas de dados descritas nesta política. Se você não concordar, interrompa o uso do Serviço.

2. Informações que coletamos

2.1 Informações que você fornece

• Informações da conta — nome, endereço de e-mail e senha (ou token OAuth) ao se registrar.
• Informações de pagamento — nome e endereço de cobrança. Os detalhes do cartão de pagamento são processados ​​pelo nosso provedor de pagamento (Stripe) e nunca armazenados em nossos servidores.
• Informações do perfil — nome de exibição e preferências de notificação que você definiu nas configurações da sua conta.
• Credenciais de integração — Nomes de usuário de bot do Telegram e tokens de espaço de trabalho do Slack que você fornece para conectar integrações.
• Comunicações — mensagens que você envia para nossa equipe de suporte.

2.2 Informações geradas pelo seu uso

• Histórico de conversas — mensagens enviadas e recebidas do seu agente de IA.
• Registros de tarefas — um registro de tarefas que seu agente executou, incluindo carimbos de data/hora e uso de crédito.
• Dados de uso — apresentam interações, páginas visitadas e durações de sessão no painel.
• Configuração do agente — configurações, integrações habilitadas e preferências de status do agente.

2.3 Informações coletadas automaticamente

• Dados de registro — Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, URL de referência e carimbos de data/hora da solicitação.
• Dados do dispositivo — identificadores de dispositivo, resolução de tela e configurações de idioma.
• Biscoitos — tokens de sessão e cookies de preferência. Consulte a Seção 7 para obter detalhes.

3. Como usamos suas informações

Usamos as informações que coletamos para:

• Forneça, opere e melhore o Serviço, inclusive encaminhando suas mensagens para modelos de IA, executando tarefas de agente e exibindo resultados.
• Gerencie sua conta, autentique sua identidade e reforce a segurança.
• Processe pagamentos e envie confirmações de transações.
• Envie notificações relacionadas ao serviço (por exemplo, alertas de crédito, notificações de conclusão de tarefas) quando você aceitar.
• Responda às suas solicitações de suporte e resolva problemas técnicos.
• Monitore padrões de uso agregados para identificar bugs e gargalos de desempenho (sem criação de perfil individual).
• Cumprir as obrigações legais.

4. Compartilhamento e divulgação de dados

Compartilhamos seus dados apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:

4.1 Provedores de modelos de IA

Para atender às suas solicitações, suas mensagens são transmitidas a provedores terceirizados de IA (como OpenAI, Anthropic e Google). Esses provedores processam seus dados de acordo com suas próprias políticas de privacidade e, de acordo com nossos acordos de processamento de dados, estão proibidos de usar seu conteúdo para treinamento de modelos.

4.2 Infraestrutura e prestadores de serviços

Usamos subprocessadores confiáveis ​​– incluindo hospedagem em nuvem (AWS), processamento de pagamentos (Stripe), monitoramento de erros e análises. Todos os subprocessadores estão contratualmente obrigados a processar dados apenas conforme instruído e a manter medidas de segurança adequadas.

4.3 Requisitos legais

Poderemos divulgar suas informações se exigido por lei, ordem judicial ou autoridade governamental, ou se acreditarmos que a divulgação é necessária para proteger direitos, propriedade ou segurança.

4.4 Transferências comerciais

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, os dados do utilizador poderão ser transferidos para a nova entidade. Avisaremos antes de qualquer transferência e, sempre que possível, permitiremos que você exclua sua conta primeiro.

5. Retenção de dados

Você pode excluir seu histórico de conversas ou toda a sua conta a qualquer momento na página Configurações. Após a eliminação da conta, removemos os seus dados pessoais no prazo de 30 dias, exceto quando se aplicam obrigações legais de retenção.

6. Segurança

Implementamos medidas de segurança padrão do setor para proteger seus dados:

• Todos os dados em trânsito são criptografados usando TLS 1.3.
• Os dados em repouso são criptografados usando AES-256.
• O acesso aos sistemas de produção é restrito a engenheiros autorizados que usam autenticação multifator.
• Realizamos auditorias de segurança e testes de penetração regulares.
• Nossa infraestrutura é certificada pelo SOC 2 Tipo II.

Apesar destas medidas, nenhum sistema é completamente seguro. Se você acredita que sua conta foi comprometida, entre em contato conosco imediatamente em security@keepclaw.ai.

7. Cookies e rastreamento

Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

Não utilizamos cookies de publicidade de terceiros ou rastreamento comportamental. Você pode limpar os cookies opcionais a qualquer momento através das configurações do seu navegador.

8. Seus direitos

Dependendo da sua localização, poderá ter os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

Para exercer qualquer um destes direitos, envie um email privacy@keepclaw.ai. Respondemos às solicitações verificadas dentro de 30 dias. Muitas ações (exclusão, exportação de dados) também estão disponíveis diretamente nas configurações da sua conta.

9. Privacidade das Crianças

KeepClaw não é direcionado a crianças menores de 13 anos de idade. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 13 anos. Se soubermos que coletamos inadvertidamente tais dados, iremos excluí-los imediatamente. Se você acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@keepclaw.ai.

10. Transferências Internacionais de Dados

KeepClaw opera nos Estados Unidos. Se você acessar nosso Serviço de fora dos EUA, seus dados poderão ser transferidos e processados ​​nos Estados Unidos. Utilizamos Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) aprovadas pela Comissão Europeia para garantir proteção adequada para transferências do EEE, do Reino Unido e da Suíça. Para usuários na Califórnia, cumprimos a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA).

11. Mudanças nesta Política

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações materiais, iremos notificá-lo por e-mail (para o endereço em sua conta) e publicando um aviso em destaque em nosso site pelo menos 14 dias antes das alterações entrarem em vigor. O uso continuado do Serviço após a data de vigência constitui aceitação da política revisada.

12. Contate-nos

Para perguntas, solicitações ou preocupações relacionadas à privacidade: