1. 개요
KeepClaw("당사", "당사")는 KeepClaw 개인 AI 에이전트 호스팅 플랫폼(이하 "서비스")을 운영합니다. 본 개인정보 보호정책은 귀하가 당사 서비스를 이용할 때 당사가 정보를 수집, 사용, 공개 및 보호하는 방법을 설명합니다.
KeepClaw를 사용함으로써 귀하는 본 정책에 설명된 데이터 관행에 동의하게 됩니다. 동의하지 않으시면 서비스 이용을 중단하시기 바랍니다.
우리의 핵심 약속
우리는 귀하의 개인 데이터나 대화 기록을 제3자에게 절대 판매하지 않습니다. 우리는 결코 귀하의 대화를 사용하여 우리 또는 다른 누구의 AI 모델을 훈련하지 않을 것입니다.
2. 당사가 수집하는 정보
2.1 귀하가 제공하는 정보
- 계정 정보 — 등록 시 이름, 이메일 주소, 비밀번호(또는 OAuth 토큰).
- 결제정보 — 청구서 이름 및 주소. 결제 카드 정보는 결제 제공업체(Stripe)에 의해 처리되며 당사 서버에 저장되지 않습니다.
- 프로필 정보 — 귀하의 계정 설정에서 설정한 표시 이름 및 알림 기본 설정.
- 통합 자격 증명 — 통합 연결을 위해 제공하는 Telegram 봇 사용자 이름 및 Slack 작업 공간 토큰.
- 연락 — 귀하가 당사 지원팀에 보내는 메시지.
2.2 귀하의 사용으로 생성된 정보
- 대화 기록 — AI 에이전트와 주고받은 메시지입니다.
- 작업 기록 — 타임스탬프 및 크레딧 사용량을 포함하여 에이전트가 실행한 작업에 대한 로그입니다.
- 사용량 데이터 — 대시보드 내의 기능 상호 작용, 방문한 페이지 및 세션 기간.
- 에이전트 구성 — 설정, 활성화된 통합 및 에이전트 상태 기본 설정.
2.3 자동으로 수집되는 정보
- 로그 데이터 — IP 주소, 브라우저 유형, 운영 체제, 참조 URL 및 요청 타임스탬프.
- 장치 데이터 — 장치 식별자, 화면 해상도 및 언어 설정.
- 쿠키 — 세션 토큰 및 기본 설정 쿠키. 자세한 내용은 섹션 7을 참조하세요.
3. 당사가 귀하의 정보를 사용하는 방법
당사는 수집한 정보를 다음 목적으로 사용합니다.
- 메시지를 AI 모델로 라우팅하고, 에이전트 작업을 실행하고, 결과를 표시하는 등 서비스를 제공, 운영 및 개선합니다.
- 계정을 관리하고, 신원을 인증하고, 보안을 강화하세요.
- 결제를 처리하고 거래 확인서를 보냅니다.
- 귀하가 동의하면 서비스 관련 알림(예: 신용 알림, 작업 완료 알림)을 보냅니다.
- 지원 요청에 응답하고 기술적인 문제를 해결하세요.
- 총 사용 패턴을 모니터링하여 버그 및 성능 병목 현상을 식별합니다(개별 프로파일링 없음).
- 법적 의무를 준수합니다.
우리가 절대 하지 않을 일
- 귀하의 개인 데이터나 대화 기록을 제3자에게 판매하세요.
- 대화 콘텐츠를 사용하여 AI 모델을 훈련, 미세 조정 또는 평가하세요.
- 타겟팅 목적으로 광고주와 데이터를 공유하세요.
4. 데이터 공유 및 공개
당사는 다음과 같은 제한된 상황에서만 귀하의 데이터를 공유합니다.
4.1 AI 모델 제공자
귀하의 요청을 이행하기 위해 귀하의 메시지는 타사 AI 제공업체(예: OpenAI, Anthropic 및 Google)로 전송됩니다. 이러한 제공업체는 자체 개인 정보 보호 정책에 따라 귀하의 데이터를 처리하며 당사의 데이터 처리 계약에 따라 모델 교육을 위해 귀하의 콘텐츠를 사용하는 것이 금지되어 있습니다.
4.2 인프라 및 서비스 제공자
우리는 클라우드 호스팅(AWS), 결제 처리(Stripe), 오류 모니터링 및 분석을 포함하여 신뢰할 수 있는 하위 프로세서를 사용합니다. 모든 하위 프로세서는 계약에 따라 지시된 대로만 데이터를 처리하고 적절한 보안 조치를 유지할 의무가 있습니다.
4.3 법적 요구사항
당사는 법률, 법원 명령 또는 정부 당국에 의해 요구되는 경우 또는 권리, 재산 또는 안전을 보호하기 위해 공개가 필요하다고 판단되는 경우 귀하의 정보를 공개할 수 있습니다.
4.4 사업 양도
자산의 합병, 인수 또는 매각이 발생하는 경우 사용자 데이터는 새로운 법인으로 이전될 수 있습니다. 당사는 양도하기 전에 통지를 제공하고 가능한 경우 귀하가 먼저 계정을 삭제할 수 있도록 허용합니다.
5. 데이터 보존
| 데이터 유형 | 보유기간 |
|---|---|
| 계정 정보 | 계정 삭제 + 30일까지 |
| 대화 기록 | 90일 연속 또는 사용자가 삭제할 때까지 |
| 작업 로그 | 12개월 |
| 결제기록 | 7년(법적요건) |
| 사용량 분석 | 24개월, 합산된 것만 |
| 서버 로그 | 30일 |
설정 페이지에서 언제든지 대화 기록이나 전체 계정을 삭제할 수 있습니다. 계정 삭제 시 법적 보존 의무가 적용되는 경우를 제외하고 당사는 30일 이내에 귀하의 개인 데이터를 제거합니다.
6. 보안
우리는 귀하의 데이터를 보호하기 위해 업계 표준 보안 조치를 구현합니다.
- 전송 중인 모든 데이터는 TLS 1.3을 사용하여 암호화됩니다.
- 저장 데이터는 AES-256을 사용하여 암호화됩니다.
- 생산 시스템에 대한 액세스는 다단계 인증을 사용하는 승인된 엔지니어로 제한됩니다.
- 우리는 정기적인 보안 감사와 침투 테스트를 실시합니다.
- 우리의 인프라는 SOC 2 Type II 인증을 받았습니다.
이러한 조치에도 불구하고 어떤 시스템도 완벽하게 안전하지는 않습니다. 귀하의 계정이 손상되었다고 생각되면 즉시 당사에 연락해 주십시오. security@keepclaw.ai.
8. 귀하의 권리
귀하의 위치에 따라 귀하는 귀하의 개인 데이터와 관련하여 다음과 같은 권리를 가질 수 있습니다.
입장
당사가 귀하에 대해 보유하고 있는 개인 데이터의 사본을 요청하십시오.
보정
부정확하거나 불완전한 데이터의 수정을 요청하세요.
삭제
귀하의 데이터 삭제를 요청하십시오(잊혀질 권리).
이식성
구조화되고 기계가 읽을 수 있는 형식으로 데이터를 수신합니다.
제한
귀하의 데이터를 처리하는 방법을 제한하도록 요청하십시오.
반대
적법한 이익에 따른 처리에 반대합니다.
이러한 권리를 행사하려면 이메일을 보내주십시오. privacy@keepclaw.ai. 우리는 확인된 요청에 대해 30일 이내에 응답합니다. 계정 설정에서 직접 다양한 작업(삭제, 데이터 내보내기)을 사용할 수도 있습니다.
9. 아동의 개인정보 보호
KeepClaw는 13세 미만의 어린이를 대상으로 하지 않습니다. 당사는 13세 미만 어린이로부터 고의로 개인 데이터를 수집하지 않습니다. 당사가 실수로 그러한 데이터를 수집했다는 사실을 알게 되면 즉시 해당 데이터를 삭제할 것입니다. 어린이가 당사에 개인정보를 제공했다고 생각되면 다음 주소로 문의해 주세요. privacy@keepclaw.ai.
10. 국제 데이터 전송
KeepClaw는 미국에서 운영됩니다. 귀하가 미국 이외의 지역에서 당사 서비스에 액세스하는 경우 귀하의 데이터는 미국으로 전송되어 미국에서 처리될 수 있습니다. 당사는 유럽 위원회가 승인한 표준 계약 조항(SCC)을 사용하여 EEA, 영국 및 스위스로부터의 전송에 대한 적절한 보호를 보장합니다. 캘리포니아에 거주하는 사용자의 경우 당사는 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(CCPA)을 준수합니다.
11. 본 정책의 변경 사항
당사는 본 개인정보 보호정책을 주기적으로 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경이 있을 경우 변경 사항이 적용되기 최소 14일 전에 이메일(귀하의 계정에 있는 주소)과 당사 웹사이트에 눈에 띄는 공지를 게시하여 귀하에게 알려드립니다. 발효일 이후에도 서비스를 계속 사용하면 개정된 정책에 동의하는 것으로 간주됩니다.
12. 문의하기
개인 정보 보호 관련 질문, 요청 또는 우려 사항이 있는 경우:
KeepClaw 개인정보 보호팀