Privacybeleid

1. Overzicht

KeepClaw ("wij", "ons", "onze") beheert het KeepClaw persoonlijke AI-agenthostingplatform (de "Service"). In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe we informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beveiligen wanneer u onze service gebruikt.

Door KeepClaw te gebruiken, gaat u akkoord met de gegevenspraktijken die in dit beleid worden beschreven. Als u het er niet mee eens bent, stop dan met het gebruik van de Dienst.

2. Informatie die we verzamelen

2.1 Informatie die u verstrekt

• Accountinformatie — naam, e-mailadres en wachtwoord (of OAuth-token) wanneer u zich registreert.
• Betalingsinformatie — factuurnaam en adres. Betaalkaartgegevens worden verwerkt door onze betalingsprovider (Stripe) en nooit op onze servers opgeslagen.
• Profielinformatie — weergavenaam en meldingsvoorkeuren die u in uw accountinstellingen instelt.
• Integratiereferenties — Telegram-botgebruikersnamen en Slack-werkruimtetokens die u verstrekt om integraties te verbinden.
• Communicatie — berichten die u naar ons ondersteuningsteam verzendt.

2.2 Informatie gegenereerd door uw gebruik

• Gespreksgeschiedenis — berichten verzonden naar en ontvangen van uw AI-agent.
• Taakregistraties — een logboek met de taken die uw agent heeft uitgevoerd, inclusief tijdstempels en kredietgebruik.
• Gebruiksgegevens — voorzien van interacties, bezochte pagina's en sessieduur binnen het dashboard.
• Agentconfiguratie — instellingen, ingeschakelde integraties en agentstatusvoorkeuren.

2.3 Automatisch verzamelde informatie

• Gegevens loggen — IP-adres, browsertype, besturingssysteem, verwijzende URL en tijdstempels van verzoeken.
• Apparaatgegevens — apparaat-ID's, schermresolutie en taalinstellingen.
• Koekjes — sessietokens en voorkeurscookies. Zie sectie 7 voor details.

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

We gebruiken de informatie die we verzamelen om:

• Bied, beheer en verbeter de Service, inclusief het routeren van uw berichten naar AI-modellen, het uitvoeren van agenttaken en het weergeven van resultaten.
• Beheer uw account, verifieer uw identiteit en dwing de beveiliging af.
• Betalingen verwerken en transactiebevestigingen verzenden.
• Verzend servicegerelateerde meldingen (bijvoorbeeld kredietwaarschuwingen, meldingen over het voltooien van taken) wanneer u zich hiervoor heeft aangemeld.
• Reageer op uw ondersteuningsverzoeken en los technische problemen op.
• Bewaak geaggregeerde gebruikspatronen om bugs en prestatieknelpunten te identificeren (geen individuele profilering).
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4. Het delen en openbaar maken van gegevens

We delen uw gegevens alleen in de volgende beperkte omstandigheden:

4.1 Aanbieders van AI-modellen

Om aan uw verzoeken te voldoen, worden uw berichten verzonden naar externe AI-providers (zoals OpenAI, Anthropic en Google). Deze providers verwerken uw gegevens onder hun eigen privacybeleid en mogen, volgens onze gegevensverwerkingsovereenkomsten, uw inhoud niet gebruiken voor modeltraining.

4.2 Infrastructuur- en dienstverleners

We gebruiken vertrouwde subverwerkers, waaronder cloudhosting (AWS), betalingsverwerking (Stripe), foutmonitoring en analyses. Alle subverwerkers zijn contractueel verplicht om gegevens uitsluitend volgens de instructies te verwerken en passende beveiligingsmaatregelen te treffen.

4.3 Wettelijke vereisten

We kunnen uw gegevens openbaar maken als dit vereist is door de wet, een gerechtelijk bevel of een overheidsinstantie, of als we van mening zijn dat openbaarmaking noodzakelijk is om rechten, eigendommen of veiligheid te beschermen.

4.4 Bedrijfsoverdrachten

In het geval van een fusie, overname of verkoop van activa kunnen gebruikersgegevens worden overgedragen aan de nieuwe entiteit. Wij zullen u vóór elke overdracht op de hoogte stellen en u, waar mogelijk, toestaan ​​eerst uw account te verwijderen.

5. Gegevensbewaring

U kunt uw gespreksgeschiedenis of uw gehele account op elk gewenst moment verwijderen via de pagina Instellingen. Wanneer uw account wordt verwijderd, verwijderen wij uw persoonlijke gegevens binnen 30 dagen, behalve wanneer wettelijke bewaarplichten van toepassing zijn.

6. Beveiliging

We implementeren industriestandaard beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen:

• Alle gegevens die onderweg zijn, worden gecodeerd met TLS 1.3.
• Gegevens in rust worden gecodeerd met AES-256.
• De toegang tot productiesystemen is beperkt tot geautoriseerde technici die gebruikmaken van meervoudige authenticatie.
• Wij voeren regelmatig beveiligingsaudits en penetratietests uit.
• Onze infrastructuur is SOC 2 Type II gecertificeerd.

Ondanks deze maatregelen is geen enkel systeem volledig veilig. Als u denkt dat uw account is gehackt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via security@keepclaw.ai.

7. Cookies en tracking

Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

We gebruiken geen advertentiecookies van derden of gedragsregistratie. U kunt optionele cookies op elk gewenst moment verwijderen via uw browserinstellingen.

8. Uw rechten

Afhankelijk van uw locatie heeft u mogelijk de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Om een ​​van deze rechten uit te oefenen, kunt u een e-mail sturen privacy@keepclaw.ai. Wij reageren binnen 30 dagen op geverifieerde verzoeken. Veel acties (verwijderen, gegevensexport) zijn ook rechtstreeks beschikbaar in uw accountinstellingen.

9. Privacy van kinderen

KeepClaw is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar. We verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen jonger dan 13 jaar. Als we ontdekken dat we per ongeluk dergelijke gegevens hebben verzameld, zullen we deze onmiddellijk verwijderen. Als u denkt dat een kind ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via privacy@keepclaw.ai.

10. Internationale gegevensoverdrachten

KeepClaw opereert vanuit de Verenigde Staten. Als u onze Dienst bezoekt van buiten de VS, kunnen uw gegevens worden overgedragen naar en verwerkt in de Verenigde Staten. We gebruiken standaardcontractbepalingen (SCC's) die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie om adequate bescherming te garanderen voor overdrachten vanuit de EER, het VK en Zwitserland. Voor gebruikers in Californië voldoen we aan de California Consumer Privacy Act (CCPA).

11. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Wanneer we materiële wijzigingen aanbrengen, zullen we u hiervan op de hoogte stellen per e-mail (naar het adres in uw account) en door een opvallende kennisgeving op onze website te plaatsen, minimaal 14 dagen voordat de wijzigingen van kracht worden. Als u de Dienst na de ingangsdatum blijft gebruiken, betekent dit dat u akkoord gaat met het herziene beleid.

12. Neem contact met ons op

Voor privacygerelateerde vragen, verzoeken of zorgen: