1. 概要
KeepClaw (「当社」、「私たち」、「当社の」) は、KeepClaw パーソナル AI エージェント ホスティング プラットフォーム (「サービス」) を運営しています。このプライバシー ポリシーでは、お客様が当社のサービスを使用する際に、当社がどのように情報を収集、使用、開示、保護するかについて説明します。
KeepClaw を使用すると、このポリシーに記載されているデータの取り扱いに同意したことになります。同意されない場合は、本サービスの利用を中止してください。
私たちの中心的な取り組み
当社はあなたの個人データや会話履歴を第三者に販売することはありません。私たちはあなたの会話を AI モデル (私たちまたは他の人のもの) のトレーニングに使用することは決してありません。
2. 当社が収集する情報
2.1 お客様が提供する情報
- アカウント情報 — 登録時の名前、電子メール アドレス、パスワード (または OAuth トークン)。
- お支払い情報 — 請求先の名前と住所。支払いカードの詳細は、当社の支払いプロバイダー (Stripe) によって処理され、当社のサーバーに保存されることはありません。
- プロフィール情報 — アカウント設定で設定した表示名と通知設定。
- 統合認証情報 — 統合を接続するために提供する Telegram ボットのユーザー名と Slack ワークスペース トークン。
- コミュニケーション — 当社のサポートチームに送信されるメッセージ。
2.2 お客様の使用によって生成される情報
- 会話履歴 — AI エージェントとの間で送受信されるメッセージ。
- タスク記録 — タイムスタンプやクレジットの使用状況など、エージェントが実行したタスクのログ。
- 使用状況データ — ダッシュボード内の機能のインタラクション、訪問したページ、セッションの継続時間。
- エージェントの構成 — 設定、有効な統合、およびエージェントのステータス設定。
2.3 自動的に収集される情報
- ログデータ — IP アドレス、ブラウザの種類、オペレーティング システム、参照 URL、およびリクエストのタイムスタンプ。
- デバイスデータ — デバイス識別子、画面解像度、言語設定。
- クッキー — セッショントークンとプリファレンスクッキー。詳細についてはセクション 7 を参照してください。
3. お客様の情報の使用方法
当社は収集した情報を次の目的で使用します。
- AI モデルへのメッセージのルーティング、エージェント タスクの実行、結果の表示など、サービスの提供、運用、改善を行います。
- アカウントを管理し、ID を認証し、セキュリティを強化します。
- 支払いを処理し、取引確認を送信します。
- オプトインすると、サービス関連の通知 (クレジット アラート、タスク完了通知など) を送信します。
- サポート リクエストに応答し、技術的な問題を解決します。
- 集約された使用パターンを監視して、バグやパフォーマンスのボトルネックを特定します (個別のプロファイリングは行いません)。
- 法的義務を遵守します。
私たちが決してしないこと
- 個人データや会話履歴を第三者に販売します。
- 会話のコンテンツを使用して、AI モデルをトレーニング、微調整、評価します。
- ターゲティングの目的でデータを広告主と共有します。
4. データの共有と開示
当社は、次の限られた状況においてのみお客様のデータを共有します。
4.1 AIモデルプロバイダー
リクエストを満たすために、メッセージはサードパーティ AI プロバイダー (OpenAI、Anthropic、Google など) に送信されます。これらのプロバイダーは、独自のプライバシー ポリシーに基づいてお客様のデータを処理し、当社のデータ処理契約に従って、モデルのトレーニングにお客様のコンテンツを使用することは禁止されています。
4.2 インフラストラクチャとサービスプロバイダー
当社は、クラウド ホスティング (AWS)、支払い処理 (Stripe)、エラー監視、分析など、信頼できるサブプロセッサを使用しています。すべての副処理者は、指示されたとおりにのみデータを処理し、適切なセキュリティ対策を維持することが契約上義務付けられています。
4.3 法的要件
法律、裁判所命令、または政府当局によって要求された場合、または権利、財産、または安全を保護するために開示が必要であると当社が判断した場合、当社はお客様の情報を開示することがあります。
4.4 事業譲渡
合併、買収、または資産の売却が発生した場合、ユーザーデータは新しい事業体に転送される場合があります。当社は移管前に通知を行い、可能な場合は最初にアカウントを削除できるようにします。
5. データの保持
| データ型 | 保存期間 |
|---|---|
| アカウント情報 | アカウント削除まで+30日 |
| 会話履歴 | 90 日間ローリング、またはユーザーによって削除されるまで |
| タスクログ | 12ヶ月 |
| 支払記録 | 7年（法定） |
| 使用状況分析 | 24 か月、集計のみ |
| サーバーログ | 30日 |
会話履歴やアカウント全体は、[設定] ページからいつでも削除できます。アカウントが削除されると、法的な保持義務が適用される場合を除き、当社は 30 日以内にお客様の個人データを削除します。
6. セキュリティ
当社は、お客様のデータを保護するために業界標準のセキュリティ対策を実装しています。
- 転送中のすべてのデータは TLS 1.3 を使用して暗号化されます。
- 保存データは AES-256 を使用して暗号化されます。
- 実稼働システムへのアクセスは、多要素認証を使用する許可されたエンジニアに制限されます。
- 当社では定期的にセキュリティ監査と侵入テストを実施しています。
- 当社のインフラストラクチャは SOC 2 Type II 認定を受けています。
これらの対策を講じたにもかかわらず、完全に安全なシステムはありません。アカウントが侵害されたと思われる場合は、すぐに次のアドレスまでご連絡ください。 security@keepclaw.ai.
8. お客様の権利
お住まいの地域に応じて、個人データに関して次の権利を有する場合があります。
アクセス
当社が保持するお客様の個人データのコピーをリクエストしてください。
修正
不正確または不完全なデータの修正をリクエストします。
削除
データの削除をリクエストします（忘れられる権利）。
携帯性
データを構造化された機械可読形式で受信します。
制限
データの処理方法を制限するようリクエストしてください。
異議
正当な利益に基づく処理に反対します。
これらの権利を行使するには、電子メールでご連絡ください。 privacy@keepclaw.ai. 確認されたリクエストには 30 日以内に対応します。多くのアクション (削除、データ エクスポート) は、アカウントの設定で直接実行することもできます。
9. 子供のプライバシー
KeepClaw は 13 歳未満の子供を対象としていません。当社は、13 歳未満の子供から故意に個人データを収集することはありません。そのようなデータを不注意で収集したことが判明した場合、当社は直ちにそのデータを削除します。お子様が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、下記までご連絡ください。 privacy@keepclaw.ai.
10. 国際的なデータ転送
KeepClaw は米国から運営されています。米国外から当社のサービスにアクセスした場合、データは米国に転送され、米国内で処理される場合があります。当社は、欧州委員会によって承認された標準契約条項 (SCC) を使用して、EEA、英国、スイスからの送金を適切に保護します。カリフォルニア州のユーザーの場合、当社はカリフォルニア州消費者プライバシー法 (CCPA) を遵守します。
11. 本ポリシーの変更
当社は、このプライバシー ポリシーを定期的に更新することがあります。当社が重大な変更を行う場合は、変更が有効になる少なくとも 14 日前に、電子メール (アカウントのアドレス宛) および当社 Web サイトに目立つ通知を掲載することによって通知します。発効日以降もサービスを継続して使用すると、改訂されたポリシーに同意したものとみなされます。
12. お問い合わせ
プライバシー関連の質問、リクエスト、または懸念事項については、次のとおりです。
KeepClaw プライバシー チーム