Informativa sulla privacy

1. Panoramica

KeepClaw ("noi", "nostro") gestisce la piattaforma di hosting di agenti AI personali KeepClaw (il "Servizio"). La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e salvaguardamo le informazioni quando utilizzi il nostro Servizio.

Utilizzando KeepClaw, accetti le pratiche sui dati descritte in questa politica. Se non sei d'accordo, ti preghiamo di interrompere l'utilizzo del Servizio.

2. Informazioni che raccogliamo

2.1 Informazioni fornite

• Informazioni sull'account — nome, indirizzo email e password (o token OAuth) al momento della registrazione.
• Informazioni sul pagamento — nome e indirizzo di fatturazione. I dettagli della carta di pagamento vengono elaborati dal nostro fornitore di pagamenti (Stripe) e non vengono mai archiviati sui nostri server.
• Informazioni sul profilo — nome visualizzato e preferenze di notifica impostati nelle impostazioni dell'account.
• Credenziali di integrazione — Nomi utente bot di Telegram e token dell'area di lavoro Slack forniti per connettere le integrazioni.
• Comunicazioni — messaggi che invii al nostro team di supporto.

2.2 Informazioni generate dal tuo utilizzo

• Cronologia delle conversazioni — messaggi inviati e ricevuti dal tuo agente AI.
• Record di attività — un registro delle attività eseguite dal tuo agente, inclusi timestamp e utilizzo del credito.
• Dati di utilizzo — interazioni delle funzionalità, pagine visitate e durate delle sessioni all'interno della dashboard.
• Configurazione dell'agente — impostazioni, integrazioni abilitate e preferenze sullo stato dell'agente.

2.3 Informazioni raccolte automaticamente

• Registrare i dati — Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, URL di riferimento e timestamp della richiesta.
• Dati del dispositivo — identificatori del dispositivo, risoluzione dello schermo e impostazioni della lingua.
• Biscotti — token di sessione e cookie di preferenza. Vedere la Sezione 7 per i dettagli.

3. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per:

• Fornire, gestire e migliorare il Servizio, incluso l'instradamento dei messaggi ai modelli AI, l'esecuzione delle attività dell'agente e la visualizzazione dei risultati.
• Gestisci il tuo account, autentica la tua identità e rafforza la sicurezza.
• Elabora i pagamenti e invia conferme di transazione.
• Invia notifiche relative al servizio (ad esempio, avvisi di credito, notifiche di completamento delle attività) quando hai aderito.
• Rispondi alle tue richieste di supporto e risolvi problemi tecnici.
• Monitora i modelli di utilizzo aggregati per identificare bug e colli di bottiglia delle prestazioni (nessuna profilazione individuale).
• Rispettare gli obblighi di legge.

4. Condivisione e divulgazione dei dati

Condividiamo i tuoi dati solo nelle seguenti circostanze limitate:

4.1 Fornitori di modelli di IA

Per soddisfare le tue richieste, i tuoi messaggi vengono trasmessi a fornitori di intelligenza artificiale di terze parti (come OpenAI, Anthropic e Google). Questi fornitori trattano i tuoi dati in base alle proprie politiche sulla privacy e, in base ai nostri accordi sul trattamento dei dati, è vietato utilizzare i tuoi contenuti per la formazione dei modelli.

4.2 Infrastrutture e fornitori di servizi

Utilizziamo sub-responsabili del trattamento affidabili, tra cui cloud hosting (AWS), elaborazione dei pagamenti (Stripe), monitoraggio degli errori e analisi. Tutti i subresponsabili del trattamento sono contrattualmente obbligati a trattare i dati solo secondo le istruzioni e a mantenere adeguate misure di sicurezza.

4.3 Requisiti legali

Potremmo divulgare le tue informazioni se richiesto dalla legge, da un'ordinanza del tribunale o da un'autorità governativa o se riteniamo che la divulgazione sia necessaria per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza.

4.4 Cessioni d'impresa

In caso di fusione, acquisizione o vendita di beni, i dati dell'utente potrebbero essere trasferiti alla nuova entità. Forniremo un avviso prima di qualsiasi trasferimento e, ove possibile, ti consentiremo di eliminare prima il tuo account.

5. Conservazione dei dati

Puoi eliminare la cronologia delle conversazioni o l'intero account in qualsiasi momento dalla pagina Impostazioni. Dopo la cancellazione dell'account, rimuoviamo i tuoi dati personali entro 30 giorni, salvo laddove si applichino obblighi legali di conservazione.

6. Sicurezza

Implementiamo misure di sicurezza standard del settore per proteggere i tuoi dati:

• Tutti i dati in transito vengono crittografati utilizzando TLS 1.3.
• I dati inattivi vengono crittografati utilizzando AES-256.
• L'accesso ai sistemi di produzione è limitato agli ingegneri autorizzati che utilizzano l'autenticazione a più fattori.
• Effettuiamo regolari controlli di sicurezza e test di penetrazione.
• La nostra infrastruttura è certificata SOC 2 Tipo II.

Nonostante queste misure, nessun sistema è completamente sicuro. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente all'indirizzo security@keepclaw.ai.

7. Cookie e tracciamento

Utilizziamo i seguenti tipi di cookie:

Non utilizziamo cookie pubblicitari di terze parti o tracciamento comportamentale. Puoi cancellare i cookie opzionali in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser.

8. I tuoi diritti

A seconda della tua posizione, potresti avere i seguenti diritti relativi ai tuoi dati personali:

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, inviare un'e-mail privacy@keepclaw.ai. Rispondiamo alle richieste verificate entro 30 giorni. Molte azioni (cancellazione, esportazione dati) sono disponibili anche direttamente nelle Impostazioni del tuo account.

9. Privacy dei bambini

KeepClaw non è rivolto ai bambini di età inferiore a 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 13 anni. Se venissimo a sapere di aver raccolto inavvertitamente tali dati, li cancelleremo tempestivamente. Se ritieni che un bambino ci abbia fornito informazioni personali, contattaci all'indirizzo privacy@keepclaw.ai.

10. Trasferimenti internazionali di dati

KeepClaw opera dagli Stati Uniti. Se accedi al nostro Servizio al di fuori degli Stati Uniti, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti ed elaborati negli Stati Uniti. Utilizziamo clausole contrattuali standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea per garantire un'adeguata protezione per i trasferimenti dallo SEE, dal Regno Unito e dalla Svizzera. Per gli utenti in California, rispettiamo il California Consumer Privacy Act (CCPA).

11. Modifiche a questa politica

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. Quando apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo via e-mail (all'indirizzo sul tuo account) e pubblicando un avviso ben visibile sul nostro sito Web almeno 14 giorni prima che le modifiche entrino in vigore. L'uso continuato del Servizio dopo la data di entrata in vigore costituisce l'accettazione della politica rivista.

12. Contattaci

Per domande, richieste o dubbi relativi alla privacy: