Politique de confidentialité

1. Aperçu

KeepClaw (« nous », « notre », « notre ») exploite la plateforme d'hébergement d'agents d'IA personnels KeepClaw (le « Service »). Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les informations lorsque vous utilisez notre service.

En utilisant KeepClaw, vous acceptez les pratiques en matière de données décrites dans cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez cesser d'utiliser le Service.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous fournissez

• Informations sur le compte — nom, adresse e-mail et mot de passe (ou jeton OAuth) lors de votre inscription.
• Informations de paiement — nom et adresse de facturation. Les détails de la carte de paiement sont traités par notre fournisseur de paiement (Stripe) et ne sont jamais stockés sur nos serveurs.
• Informations sur le profil — le nom d’affichage et les préférences de notification que vous avez définies dans les paramètres de votre compte.
• Identifiants d'intégration — Noms d'utilisateur du robot Telegram et jetons d'espace de travail Slack que vous fournissez pour connecter les intégrations.
• Communications — messages que vous envoyez à notre équipe d’assistance.

2.2 Informations générées par votre utilisation

• Historique des conversations — messages envoyés et reçus de votre agent IA.
• Enregistrements de tâches — un journal des tâches exécutées par votre agent, y compris les horodatages et l'utilisation du crédit.
• Données d'utilisation — présentez les interactions, les pages visitées et la durée des sessions dans le tableau de bord.
• Configuration des agents — paramètres, intégrations activées et préférences de statut de l'agent.

2.3 Informations collectées automatiquement

• Données du journal — Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, URL de référence et horodatage de la demande.
• Données de l'appareil — les identifiants de l'appareil, la résolution de l'écran et les paramètres de langue.
• Cookies — jetons de session et cookies de préférence. Voir la section 7 pour plus de détails.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

• Fournissez, exploitez et améliorez le service, notamment en acheminant vos messages vers des modèles d'IA, en exécutant des tâches d'agent et en affichant les résultats.
• Gérez votre compte, authentifiez votre identité et renforcez la sécurité.
• Traitez les paiements et envoyez les confirmations de transaction.
• Envoyez des notifications liées au service (par exemple, des alertes de crédit, des notifications d'achèvement de tâches) lorsque vous vous êtes inscrit.
• Répondez à vos demandes d’assistance et résolvez les problèmes techniques.
• Surveillez les modèles d'utilisation globaux pour identifier les bogues et les goulots d'étranglement des performances (pas de profilage individuel).
• Respecter les obligations légales.

4. Partage et divulgation des données

Nous partageons vos données uniquement dans les circonstances limitées suivantes :

4.1 Fournisseurs de modèles d'IA

Pour répondre à vos demandes, vos messages sont transmis à des fournisseurs d'IA tiers (tels que OpenAI, Anthropic et Google). Ces fournisseurs traitent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité et, conformément à nos accords de traitement des données, il leur est interdit d'utiliser votre contenu pour la formation de modèles.

4.2 Fournisseurs d'infrastructures et de services

Nous utilisons des sous-traitants de confiance, notamment l'hébergement cloud (AWS), le traitement des paiements (Stripe), la surveillance des erreurs et l'analyse. Tous les sous-traitants sont contractuellement tenus de traiter les données uniquement conformément aux instructions et de maintenir des mesures de sécurité appropriées.

4.3 Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi, une ordonnance d'un tribunal ou une autorité gouvernementale l'exige, ou si nous pensons que la divulgation est nécessaire pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité.

4.4 Transmissions d'entreprises

En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, les données des utilisateurs pourront être transférées à la nouvelle entité. Nous vous fournirons un préavis avant tout transfert et, dans la mesure du possible, vous autoriserons d'abord à supprimer votre compte.

5. Conservation des données

Vous pouvez supprimer votre historique de conversations ou l'intégralité de votre compte à tout moment depuis la page Paramètres. Lors de la suppression du compte, nous supprimons vos données personnelles dans un délai de 30 jours, sauf lorsque des obligations légales de conservation s'appliquent.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données :

• Toutes les données en transit sont cryptées à l'aide de TLS 1.3.
• Les données au repos sont cryptées à l'aide d'AES-256.
• L'accès aux systèmes de production est limité aux ingénieurs autorisés utilisant une authentification multifacteur.
• Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et des tests d'intrusion.
• Notre infrastructure est certifiée SOC 2 Type II.

Malgré ces mesures, aucun système n’est totalement sécurisé. Si vous pensez que votre compte a été compromis, contactez-nous immédiatement au security@keepclaw.ai.

7. Cookies et suivi

Nous utilisons les types de cookies suivants :

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires tiers ni de suivi comportemental. Vous pouvez supprimer les cookies facultatifs à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits

En fonction de votre localisation, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez un e-mail privacy@keepclaw.ai. Nous répondons aux demandes vérifiées dans un délai de 30 jours. De nombreuses actions (suppression, export de données) sont également disponibles directement dans les paramètres de votre compte.

9. Confidentialité des enfants

KeepClaw n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles sur des enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté ces données par inadvertance, nous les supprimerons dans les plus brefs délais. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à privacy@keepclaw.ai.

10. Transferts internationaux de données

KeepClaw opère depuis les États-Unis. Si vous accédez à notre Service depuis l'extérieur des États-Unis, vos données peuvent être transférées et traitées aux États-Unis. Nous utilisons des clauses contractuelles types (CCS) approuvées par la Commission européenne pour garantir une protection adéquate pour les transferts depuis l'EEE, le Royaume-Uni et la Suisse. Pour les utilisateurs en Californie, nous nous conformons au California Consumer Privacy Act (CCPA).

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par courrier électronique (à l'adresse indiquée sur votre compte) et en publiant un avis bien visible sur notre site Web au moins 14 jours avant l'entrée en vigueur des modifications. Votre utilisation continue du Service après la date d’entrée en vigueur constitue l’acceptation de la politique révisée.

12. Contactez-nous

Pour les questions, demandes ou préoccupations liées à la confidentialité :