1. 概述
KeepClaw（"我们"）运营KeepClaw個人AI代理托管平台（"服務"）。本隱私政策说明我们在您使用我们的服務时如何收集、使用、披露和保護信息。
使用KeepClaw即表示您同意本政策中描述的數據實践。如果您不同意，请停止使用本服務。
我们的核心承诺
我们绝不会向第三方出售您的個人數據或對話歷史。我们绝不会使用您的對話来训练AI模型——无論是我们自己的還是任何其他人的。
2. 我们收集的信息
2.1 您提供的信息
- 賬戶信息 — 註冊时的姓名、電子郵件地址和密码（或OAuth令牌）。
- 付款信息 — 賬單姓名和地址。支付卡詳細信息由我们的支付提供商（Stripe）处理，不会存储在我们的服務器上。
- 個人資料信息 — 您在賬戶設置中設置的顯示名称和通知偏好。
- 集成凭據 — 您提供的Telegram机器人用戶名和Slack工作空间令牌。
- 通讯记錄 — 您發送给我们支持團隊的消息。
2.2 使用产生的信息
- 對話歷史 — 与AI代理發送和接收的消息。
- 任務记錄 — 代理执行的任務日志，包括时间戳和积分使用情况。
- 使用數據 — 仪表板中的功能交互、頁面访问和会話时长。
- 代理配置置 — 設置、已启用的集成和代理状态偏好。
2.3 自動收集的信息
- 日志數據 — IP地址、浏览器類型、操作聯繫統、来源URL和请求时间戳。
- 設备數據 — 設备標识符、屏幕分辨率和語言設置。
- Cookie — 会話令牌和偏好Cookie。詳见第7节。
3. 我们如何使用您的信息
我们使用收集的信息来：
- 提供、运营和改进服務——包括将您的消息路由到AI模型、执行代理任務和顯示结果。
- 管理您的賬戶、验證身份和执行安全措施。
- 处理付款并發送交易确認。
- 發送与服務相关的通知（如积分提醒、任務完成通知），前提是您已選擇接收。
- 回複您的支持请求并解决技术问题。
- 監控聚合使用模式以识別错误和性能瓶颈（不进行個人画像）。
- 遵守法律义務。
我们绝不会做的事
- 向任何第三方出售您的個人數據或對話歷史。
- 使用您的對話内容来训练、微调或评估任何AI模型。
- 与廣告商共享您的數據用于定向投放。
4. 數據共享和披露
我们仅在以下有限情况下共享您的數據：
4.1 AI模型供应商
为了满足您的请求，您的消息会被傳輸到第三方AI供应商（如OpenAI、Anthropic和Google）。这些供应商根據其自身隱私政策处理您的數據，且根據我们的數據处理協議，禁止使用您的内容进行模型训练。
4.2 基础設施和服務提供商
我们使用受信任的子处理器——包括云托管（AWS）、支付处理（Stripe）、错误監控和分析。所有子处理器在合同上被约束仅按指示处理數據并維護适當的安全措施。
4.3 法律要求
如果法律、法院命令或政府机构要求，或我们認为披露對保護權利、财产或安全是必要的，我们可能会披露您的信息。
4.4 业務转让
在合并、收購或資产出售的情况下，用戶數據可能会被转移到新實体。我们将在任何转移之前通知您，并在可行的情况下允許您先刪除賬戶。
5. 數據保留
| 數據類型 | 保留期限 |
|---|---|
| 賬戶信息 | 賬戶刪除后+30天 |
| 對話歷史 | 90天滚動保留，或用戶手動刪除 |
| 任務日志 | 12個月 |
| 付款记錄 | 7年（法律要求） |
| 使用分析 | 24個月，仅限聚合數據 |
| 服務器日志 | 30天 |
您可以随时从設置頁面刪除對話歷史或整個賬戶。賬戶刪除后，我们将在30天内刪除您的個人數據，但法律保留义務适用的情况除外。
6. 安全
我们實施行业標準的安全措施来保護您的數據：
- 所有傳輸中的數據使用TLS 1.3加密。
- 静态數據使用AES-256加密。
- 生产聯繫統的访问權限仅限于经多因素認證的授權工程师。
- 我们定期进行安全审計和渗透測试。
- 我们的基础設施已通過SOC 2 Type II認證。
尽管有这些措施，但没有聯繫統是完全安全的。如果您認为您的賬戶已被入侵，请立即聯聯繫我们： security@keepclaw.ai.
8. 您的權利
根據您所在的地区，您可能對個人數據拥有以下權利：
访问權
请求获取我们持有的关于您的個人數據副本。
更正權
请求更正不準确或不完整的數據。
刪除權
请求刪除您的數據（被遗忘權）。
可携带權
以结构化、机器可读的格式接收您的數據。
限制处理權
请求限制我们处理您數據的方式。
反對權
反對基于合法利益的數據处理。
如需行使上述任何權利，请發送郵件至 privacy@keepclaw.ai. 我们将在30天内回複经核實的请求。許多操作（刪除、數據導出）也可直接在賬戶設置中完成。
9. 儿童隱私
KeepClaw不面向13岁以下儿童。我们不会故意收集13岁以下儿童的個人數據。如果我们无意中收集了此類數據，我们将立即刪除。如果您認为儿童向我们提供了個人信息，请聯聯繫我们： privacy@keepclaw.ai.
10. 国際數據傳輸
KeepClaw在美国运营。如果您从美国境外访问我们的服務，您的數據可能会被傳輸到美国并在美国处理。我们使用欧盟委員会批準的標準合同條款（SCC）确保来自欧洲经济区、英国和瑞士的傳輸得到充分保護。對于加利福尼亚用戶，我们遵守《加利福尼亚消費者隱私法》（CCPA）。
11. 本政策的变更
我们可能会不时更新本隱私政策。當我们做出重大变更时，我们将通過電子郵件（發送到您賬戶上的地址）和在我们网站上發佈顯著通知，至少在变更生效前14天通知您。生效日期后继续使用服務即表示接受修訂后的政策。
12. 聯聯繫我们
如有隱私相关的问题、请求或关切：
KeepClaw隱私團隊