Политика конфиденциальности

1. Обзор

KeepClaw («мы», «нас», «наш») управляет платформой хостинга персональных AI-агентов KeepClaw («Сервис»). В настоящей Политике конфиденциальности объясняется, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем информацию, когда вы используете наш Сервис.

Используя KeepClaw, вы соглашаетесь с правилами использования данных, описанными в этой политике. Если вы не согласны, прекратите использование Сервиса.

2. Информация, которую мы собираем

2.1 Информация, которую вы предоставляете

• Информация об аккаунте — имя, адрес электронной почты и пароль (или токен OAuth) при регистрации.
• Информация об оплате — имя и адрес для выставления счета. Данные платежной карты обрабатываются нашим платежным провайдером (Stripe) и никогда не сохраняются на наших серверах.
• Информация профиля — отображаемое имя и настройки уведомлений, которые вы установили в настройках своей учетной записи.
• Учетные данные интеграции — Имена пользователей ботов Telegram и токены рабочей области Slack, которые вы предоставляете для подключения интеграций.
• Коммуникации — сообщения, которые вы отправляете в нашу службу поддержки.

2.2 Информация, полученная в результате вашего использования

• История разговоров — сообщения, отправленные и полученные от вашего ИИ-агента.
• Записи задач — журнал задач, выполненных вашим агентом, включая временные метки и использование кредитов.
• Данные об использовании — взаимодействие функций, посещенные страницы и продолжительность сеансов на панели мониторинга.
• Конфигурация агента — настройки, включенные интеграции и настройки статуса агента.

2.3 Информация собирается автоматически

• Данные журнала — IP-адрес, тип браузера, операционная система, ссылающийся URL-адрес и временные метки запроса.
• Данные устройства — идентификаторы устройств, разрешение экрана и языковые настройки.
• Файлы cookie — токены сеанса и файлы cookie предпочтений. Подробности см. в разделе 7.

3. Как мы используем вашу информацию

Мы используем информацию, которую собираем, чтобы:

• Предоставляйте, эксплуатируйте и улучшайте Сервис, включая маршрутизацию ваших сообщений в модели искусственного интеллекта, выполнение задач агента и отображение результатов.
• Управляйте своей учетной записью, проверяйте свою личность и обеспечивайте безопасность.
• Обрабатывайте платежи и отправляйте подтверждения транзакций.
• Отправляйте уведомления, связанные с услугами (например, оповещения о кредитах, уведомления о завершении задач), когда вы согласились.
• Отвечайте на ваши запросы в службу поддержки и решайте технические проблемы.
• Отслеживайте совокупные шаблоны использования для выявления ошибок и узких мест в производительности (без индивидуального профилирования).
• Соблюдайте юридические обязательства.

4. Обмен и раскрытие данных

Мы передаем ваши данные только в следующих ограниченных обстоятельствах:

4.1 Поставщики моделей ИИ

Для выполнения ваших запросов ваши сообщения передаются сторонним поставщикам ИИ (таким как OpenAI, Anthropic и Google). Эти поставщики обрабатывают ваши данные в соответствии со своей собственной политикой конфиденциальности, и в соответствии с нашими соглашениями об обработке данных им запрещено использовать ваш контент для обучения моделей.

4.2 Поставщики инфраструктуры и услуг

Мы используем доверенных субобработчиков, включая облачный хостинг (AWS), обработку платежей (Stripe), мониторинг ошибок и аналитику. Все субобработчики по контракту обязаны обрабатывать данные только в соответствии с инструкциями и соблюдать соответствующие меры безопасности.

4.3 Законодательные требования

Мы можем раскрыть вашу информацию, если этого требует закон, постановление суда или правительственный орган, или если мы считаем, что раскрытие необходимо для защиты прав, собственности или безопасности.

4.4 Деловые переводы

В случае слияния, приобретения или продажи активов пользовательские данные могут быть переданы новой организации. Мы предоставим уведомление перед любой передачей и, если это возможно, позволим вам сначала удалить свою учетную запись.

5. Хранение данных

Вы можете удалить историю разговоров или всю учетную запись в любое время на странице настроек. После удаления учетной записи мы удаляем ваши персональные данные в течение 30 дней, за исключением случаев, когда применяются юридические обязательства по хранению.

6. Безопасность

Мы реализуем стандартные отраслевые меры безопасности для защиты ваших данных:

• Все передаваемые данные шифруются с помощью TLS 1.3.
• Неактивные данные шифруются с использованием AES-256.
• Доступ к производственным системам разрешен только авторизованным инженерам, использующим многофакторную аутентификацию.
• Мы проводим регулярные аудиты безопасности и тесты на проникновение.
• Наша инфраструктура сертифицирована SOC 2 Type II.

Несмотря на эти меры, ни одна система не является полностью безопасной. Если вы считаете, что ваша учетная запись была скомпрометирована, немедленно свяжитесь с нами по адресу: security@keepclaw.ai.

7. Файлы cookie и отслеживание

Мы используем следующие типы файлов cookie:

Мы не используем сторонние рекламные файлы cookie или отслеживание поведения. Вы можете удалить дополнительные файлы cookie в любое время через настройки браузера.

8. Ваши права

В зависимости от вашего местоположения вы можете иметь следующие права в отношении ваших личных данных:

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, отправьте электронное письмо privacy@keepclaw.ai. Мы отвечаем на проверенные запросы в течение 30 дней. Многие действия (удаление, экспорт данных) также доступны прямо в настройках вашего аккаунта.

9. Конфиденциальность детей

KeepClaw не предназначен для детей младше 13 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей до 13 лет. Если мы узнаем, что случайно собрали такие данные, мы незамедлительно удалим их. Если вы считаете, что ребенок предоставил нам личную информацию, свяжитесь с нами по адресу: privacy@keepclaw.ai.

10. Международная передача данных

KeepClaw работает из США. Если вы получаете доступ к нашему Сервису из-за пределов США, ваши данные могут быть переданы и обработаны в Соединенных Штатах. Мы используем Стандартные договорные условия (SCC), одобренные Европейской комиссией, для обеспечения адекватной защиты переводов из ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии. Что касается пользователей в Калифорнии, мы соблюдаем Закон штата Калифорния о конфиденциальности потребителей (CCPA).

11. Изменения в настоящей Политике

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Когда мы внесем существенные изменения, мы уведомим вас по электронной почте (на адрес, указанный в вашей учетной записи) и разместим заметное уведомление на нашем веб-сайте как минимум за 14 дней до вступления изменений в силу. Ваше дальнейшее использование Сервиса после даты вступления в силу означает согласие с пересмотренной политикой.

12. Свяжитесь с нами

По вопросам, запросам или проблемам, связанным с конфиденциальностью: