Datenschutzerklärung

1. Übersicht

KeepClaw („wir“, „uns“, „unser“) betreibt die Hosting-Plattform für persönliche KI-Agenten von KeepClaw (der „Dienst“). In dieser Datenschutzrichtlinie wird erläutert, wie wir Informationen sammeln, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unseren Service nutzen.

Durch die Nutzung von KeepClaw stimmen Sie den in dieser Richtlinie beschriebenen Datenpraktiken zu. Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, stellen Sie bitte die Nutzung des Dienstes ein.

2. Informationen, die wir sammeln

2.1 Von Ihnen bereitgestellte Informationen

• Kontoinformationen — Name, E-Mail-Adresse und Passwort (oder OAuth-Token) bei der Registrierung.
• Zahlungsinformationen — Rechnungsname und -adresse. Zahlungskartendaten werden von unserem Zahlungsanbieter (Stripe) verarbeitet und niemals auf unseren Servern gespeichert.
• Profilinformationen — Anzeigename und Benachrichtigungseinstellungen, die Sie in Ihren Kontoeinstellungen festgelegt haben.
• Integrationsnachweise — Telegram-Bot-Benutzernamen und Slack-Workspace-Tokens, die Sie zur Verbindung von Integrationen bereitstellen.
• Kommunikation — Nachrichten, die Sie an unser Support-Team senden.

2.2 Durch Ihre Nutzung generierte Informationen

• Gesprächsgeschichte — Nachrichten, die an Ihren KI-Agenten gesendet und von ihm empfangen werden.
• Aufgabendatensätze — ein Protokoll der Aufgaben, die Ihr Agent ausgeführt hat, einschließlich Zeitstempel und Guthabenverbrauch.
• Nutzungsdaten — Funktionsinteraktionen, besuchte Seiten und Sitzungsdauern im Dashboard.
• Agentenkonfiguration — Einstellungen, aktivierte Integrationen und Agentenstatuspräferenzen.

2.3 Automatisch erfasste Informationen

• Protokolldaten — IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, verweisende URL und Zeitstempel der Anfrage.
• Gerätedaten — Gerätekennungen, Bildschirmauflösung und Spracheinstellungen.
• Kekse — Sitzungstoken und Präferenzcookies. Einzelheiten finden Sie in Abschnitt 7.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden die von uns gesammelten Informationen, um:

• Bereitstellung, Betrieb und Verbesserung des Dienstes – einschließlich der Weiterleitung Ihrer Nachrichten an KI-Modelle, der Ausführung von Agentenaufgaben und der Anzeige von Ergebnissen.
• Verwalten Sie Ihr Konto, authentifizieren Sie Ihre Identität und sorgen Sie für Sicherheit.
• Verarbeiten Sie Zahlungen und senden Sie Transaktionsbestätigungen.
• Senden Sie dienstbezogene Benachrichtigungen (z. B. Kreditbenachrichtigungen, Benachrichtigungen über den Abschluss von Aufgaben), wenn Sie sich dafür entschieden haben.
• Reagieren Sie auf Ihre Supportanfragen und lösen Sie technische Probleme.
• Überwachen Sie aggregierte Nutzungsmuster, um Fehler und Leistungsengpässe zu identifizieren (keine individuelle Profilerstellung).
• Halten Sie gesetzliche Verpflichtungen ein.

4. Weitergabe und Offenlegung von Daten

Wir geben Ihre Daten nur unter den folgenden begrenzten Umständen weiter:

4.1 Anbieter von KI-Modellen

Um Ihre Anfragen zu erfüllen, werden Ihre Nachrichten an Drittanbieter von KI (wie OpenAI, Anthropic und Google) übermittelt. Diese Anbieter verarbeiten Ihre Daten im Rahmen ihrer eigenen Datenschutzrichtlinien und dürfen Ihre Inhalte gemäß unseren Datenverarbeitungsvereinbarungen nicht für Modellschulungen verwenden.

4.2 Infrastruktur- und Serviceanbieter

Wir nutzen vertrauenswürdige Unterauftragsverarbeiter – einschließlich Cloud-Hosting (AWS), Zahlungsabwicklung (Stripe), Fehlerüberwachung und Analyse. Alle Unterauftragsverarbeiter sind vertraglich verpflichtet, Daten nur nach Weisung zu verarbeiten und angemessene Sicherheitsmaßnahmen einzuhalten.

4.3 Gesetzliche Anforderungen

Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich, durch einen Gerichtsbeschluss oder eine Regierungsbehörde erforderlich ist oder wenn wir glauben, dass die Offenlegung zum Schutz von Rechten, Eigentum oder Sicherheit erforderlich ist.

4.4 Unternehmensübertragungen

Im Falle einer Fusion, eines Erwerbs oder eines Verkaufs von Vermögenswerten können Benutzerdaten an das neue Unternehmen übertragen werden. Wir benachrichtigen Sie vor jeder Übertragung und ermöglichen Ihnen, sofern möglich, zunächst die Löschung Ihres Kontos.

5. Datenaufbewahrung

Sie können Ihren Konversationsverlauf oder Ihr gesamtes Konto jederzeit auf der Seite „Einstellungen“ löschen. Nach der Kontolöschung löschen wir Ihre personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

6. Sicherheit

Wir implementieren branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten:

• Alle übertragenen Daten werden mit TLS 1.3 verschlüsselt.
• Daten im Ruhezustand werden mit AES-256 verschlüsselt.
• Der Zugriff auf Produktionssysteme ist mittels Multi-Faktor-Authentifizierung auf autorisierte Ingenieure beschränkt.
• Wir führen regelmäßig Sicherheitsaudits und Penetrationstests durch.
• Unsere Infrastruktur ist SOC 2 Typ II zertifiziert.

Trotz dieser Maßnahmen ist kein System vollkommen sicher. Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns umgehend unter security@keepclaw.ai.

7. Cookies und Tracking

Wir verwenden die folgenden Arten von Cookies:

Wir verwenden keine Werbe-Cookies oder Verhaltens-Tracking von Drittanbietern. Sie können optionale Cookies jederzeit über Ihre Browsereinstellungen löschen.

8. Ihre Rechte

Abhängig von Ihrem Standort haben Sie möglicherweise die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

Um eines dieser Rechte auszuüben, senden Sie eine E-Mail privacy@keepclaw.ai. Wir antworten auf verifizierte Anfragen innerhalb von 30 Tagen. Viele Aktionen (Löschen, Datenexport) sind auch direkt in Ihren Kontoeinstellungen verfügbar.

9. Privatsphäre von Kindern

KeepClaw richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren. Sollten wir erfahren, dass wir solche Daten versehentlich erfasst haben, werden wir diese umgehend löschen. Wenn Sie glauben, dass uns ein Kind personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@keepclaw.ai.

10. Internationale Datenübertragungen

KeepClaw operiert von den Vereinigten Staaten aus. Wenn Sie von außerhalb der USA auf unseren Service zugreifen, werden Ihre Daten möglicherweise in die USA übertragen und dort verarbeitet. Wir verwenden von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (SCCs), um einen angemessenen Schutz für Übertragungen aus dem EWR, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz zu gewährleisten. Für Benutzer in Kalifornien halten wir uns an den California Consumer Privacy Act (CCPA).

11. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig aktualisieren. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, benachrichtigen wir Sie per E-Mail (an die Adresse in Ihrem Konto) und durch die Veröffentlichung einer deutlich sichtbaren Mitteilung auf unserer Website mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten der Änderungen. Durch Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach dem Datum des Inkrafttretens akzeptieren Sie die überarbeitete Richtlinie.

12. Kontaktieren Sie uns

Für datenschutzbezogene Fragen, Wünsche oder Bedenken: